Nasabah BSG Pohuwato Mengeluh, Saat Transaksi di Galeri ATM (PIN Salah Semua); Ada Apa?

Berita Baru, Pohuwato – Nasabah PT Bank Sulawesi Utara dan Gorontalo (Bank BSG) yang berada di wilayah Kabupaten Pohuwato kembali mengeluhkan pelayanan Bank Sulut-Go.

Hal itu terungkap dari informasi yang berhasil dihimpun awak media beredar di sosial media (Facebook) bahwa beberapa nasabah mengeluhkan PIN ATM mereka yang salah semua ketika bertransaksi.

Hal ini pun mendapatkan protes dari beberapa nasabah Bank Sulut-Go di Kabupaten Pohuwato.

“Kami heran, kok tiba-tiba jadi seperti ini, saat kami melakukan transaksi di Galery ATM PIN kami salah. Ini ada apa?,”ungkap salah satu nasabah berinsial RF, Senin (3/9/2022).

Dirinya mengaku sebagai salah satu nasabah diantara yang lain mengeluhkan hal itu, padahal ada hal-hal penting dan mendesak tak dapat terlaksana hanya gara-gara PIN ATM (nasabah) yang bermasalah (salah semua).

“Kami ini banyak keperluan mendesak, kalau seperti ini, sebagai nasabah kami merasa dirugikan,”ujar RF.

Oleh karena itu, secara pribadi ia berharap agar pihak Bank Sulut-Go khususnya yang berada di Pohuwato dapat mempertanggungjawabkan hal tersebut kepada nasabah.

“Kami mohon hal ini di informasikan jika ada masalah, banyak keperluan tertunda hanya gara-gara ketika bertransaksi di ATM tapi PIN pribadi kami salah semua,”harapnya.

Saat dikonfirmasi, Pimpinan Cabang Bank Sulut-Go, Hasan Hamid mengatakan masih akan mengecek kaitan keluhan nasabah tersebut.

“Saya cek dulu,”ungkap Pinca BSG Pohuwato, Hasan Hamid. (San/Pjs)